从烟台市城管局热力公司获悉，根据供热运行安排，市热力于11月11日全面启动供热低温试运行工作。低温试运行意味着随着供热锅炉的全面启动，各项供热运行参数开始实时变化，供热管网由冷态逐渐转变为热态运行，供热系统内的水温开始逐步提升。

在此期间，热力公司的工作人员将紧锣密鼓地进行管网平衡调节、排气和供热设施巡检，及时查找并解决问题，消除隐患。为确保用户供暖安全，热力公司提醒用户注意以下几点：

1. 供热初期暖气不热的原因主要是积气导致的，工作人员将加班加点抓紧排气，用户有问题可及时反馈、尽早处理。
2. 供热运行开始了，并不代表用户家里会立刻热起来，因为供水温度需要逐步提升，距离换热站较近的用户可能会先感受到温度，距离换热站较远的用户会晚几天感受到温度。
3. 请用户密切关注家中供暖设施是否有漏水情况，不要在暖气管上堆放杂物或遮盖物，切勿私自放水、私自拆卸暖气设施，及时检查户内及楼道中供热阀门开关情况，以免因阀门关闭影响正常用热，有问题可及时联系工作人员。

24小时服务热线如下：

• 客服中心上夼营业厅电话：6096011
• 客服中心幸福营业厅电话：3390909

请注意，供热低温试运行是确保冬季供暖顺利进行的重要环节，请广大用户给予理解和支持，并密切关注家中的供暖情况。如有任何疑问或问题，请随时联系我们的客服中心。

（大众新闻·齐鲁壹点 杜晓丹 通讯员 鲍金梅）